职场中,有一种人最累—不懂拒绝的老好人。
• 领导布置任务,明明手头已经饱和,却不敢说"不"。
• 同事请求帮忙,明明内心极度抗拒,却不好意思拒绝。
• 下属提出要求,明明不合理,却怕伤感情而勉强答应。
孙老师说:"越贴近'人性',越有可能撬动人心。"
"人性"是什么?是每个人都渴望被尊重、被理解、被认可。但如果你一味满足别人,却委屈自己——
最后,你既满足不了自己,也满足不了别人。
孙老师带来了一个实用的如何得体地拒绝别人的工具:VAR原则。
这不是让你冷漠,而是让你在尊重自己的前提下,尊重别人。
孙老师还有一句话很扎心:
"'No'也许会让别人不高兴,但会给你自由。"
学会设边界,是管理者最基本的职业化素养。