课程由深圳市职业经理人发展研究会会长、组织管理与激励专家郑志宏老师全程主讲。
课程围绕四大模块展开。
一：你是一面什么样的镜子？
郑老师开场就抛出一个扎心观点：“团队成员的样子，就是管理者影响力的投射。”
她指出三类管理干部画像：
三流“职业熟手”是员工的“照丑镜”；
二流“救火队长”是“美颜镜”；
一流“团队教练”是“显威镜”
郑老师提出一个核心命题：“公司晋升你到管理岗，不是让你自己更忙，是让你带着团队更赢。”
随后，她结合“狄克改造产品技术创新中心”的真实案例，带领学员现场研讨。
大家在研讨中意识到：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心——这五大领导力行为，正是从救火队长到团队教练的关键跨越。
二：从救火队长到团队教练——核心是什么？
这一模块直击本质：救火队长和团队教练的根本区别，不是“忙不忙”，而是“靠什么赢”。
救火队长：靠个人能力，一次解决一个问题。结果是自己越来越累，团队越来越依赖。
团队教练：靠体系机制，一次解决一批问题。让团队进入自主作战状态，管理者才有时间思考战略、优化系统。
郑老师引用了任正非的一句话，直击要害：“你是英雄，员工就会成为狗熊；员工是英雄，你就会成为领袖。”
现场，郑老师带领学员复盘各自最近一个月的管理行为：你是独立出行自己死干？冲锋在前带团队干？还是稳居后方辅导员工干？一位学员在分享时说：“我以前一直觉得自己很负责，什么事都冲在前面。今天才意识到，我其实是团队最大的瓶颈。”
三：管理者的胜任力——找准自己的位置
郑老师深入拆解了基层、中层、高层各自该做什么。
基层管理者：盯目标、抓执行、拿结果。责任到人、现场纠偏、一对一带教、即时激励。核心是让员工“愿意干、会干”。
中层管理者：定目标、抓协同、提绩效。统一团队目标、重构专业分工、建立标准流程、量化绩效分配。核心是让团队“不内耗、能打仗”。
高层管理者：定战略、搭班子、塑文化。明确长期价值、设计共赢分配、优化组织架构、树立正向文化。核心是让组织“越做越大、越跑越快”。
多数管理问题的本质是“管理错位”——高层做中层的事，中层做基层的事，基层替高层操心。找准定位，各司其职，才能汇聚合力。
四：纸塔竞合——团队教练实战沙盘
这是两天课程的最高潮环节。也是学员反馈“最难忘、最有收获”的部分。
沙盘初始，每组资源不均衡，规则虽然很简单：每组用有限的纸资源搭建纸塔，比拼高度与美观度。但难就难在：没有任何一组拥有全套资源，必须跨组交换才能达成最优解——表面是竞争，本质是竞合。
三轮搭建，每轮配合一套管理工具：
第一轮：用OKR+SMART制定挑战目标 → 搭建冲刺 → GAP差距分析 → 用CLEAR模型对内沟通共识。
第二轮：用5Why根因分析法深挖问题根源 → 二次搭建 → GAP差距分析 → 用FACT模型对外竞合沟通。
第三轮：用PDCA戴明循环整合前两轮经验 → 终极搭建冲刺 → 综合排名公布。
三轮下来，七个管理工具全部在实战中用了一遍。学员不只是“学到了”，而是“用过了、痛过了、悟到了”。
学员复盘：“第一次只顾自己埋头干——和我实际工作中一模一样。第二次才明白，不出去谈资源交换，再努力也突破不了上限。”
另一位学员补充：“以前觉得管理就是安排任务。今天才发现，定目标、盘资源、跨组协同、复盘迭代……每一步都是功夫。”